Issabel Certified Engineer (En Vivo)

8 días - 24 horas

Descripción

Issabel Certified Engineer ICAE es un curso en línea de 24 horas, desarrollado durante 8 sesiones de 3 horas cada una.

Este curso continúa el entrenamiento iniciado en el curso Issabel Certified Advisor (ICA) y extiende el conocimiento en Issabel hasta convertir al alumno en un experto en la solución.

Nota: este es un curso en línea en vivo, en formato sincrónico. Requiere de una fecha disponible para su compra.

Objetivo

El curso Issabel Certified Engineer (ICAE) está diseñado para capacitar a los profesionales en el manejo avanzado de la plataforma Issabel, permitiéndoles gestionar, configurar y optimizar soluciones de comunicaciones unificadas en entornos empresariales complejos.

Objetivos Específicos:

Dominar la Configuración Avanzada: Adquirir habilidades para realizar configuraciones complejas y personalizadas en Issabel, incluyendo la integración de sistemas y la administración avanzada de redes.
Optimizar y Mantener el Sistema: Desarrollar competencias para mejorar el rendimiento de la plataforma y aplicar prácticas de mantenimiento para garantizar la estabilidad y eficiencia operativa.
Resolución de Problemas Complejos: Fortalecer la capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados, asegurando una gestión efectiva de los desafíos que puedan surgir en la implementación y uso de Issabel.

Metodología y Formato

Este es un curso EN VIVO, que adopta una metodología dinámica y práctica, centrada en sesiones interactivas dirigidas por un instructor experto.

Las sesiones se graban y están disponibles para que el alumno las pueda revisar en diferido, en nuestra plataforma académica.

El enrolamiento en la plataforma es de un año.

Lo que aprenderás

Realizar configuraciones avanzadas en Issabel.

Crear IVRs con consultas a bases de datos.

Extender la funcionalidad de Issabel con aplicaciones complementarias como video conferencia, mensajería instantánea, sistema de correo entre otros.

A quién está dirigido

Profesionales de IT y Telecomunicaciones.
Vendedores Técnicos y Especialistas en Preventa.
Ingenieros de redes.
Emprendedores y Gestores de PYMEs.
Entusiastas de la Tecnología y Profesionales en Transición.
Estudiantes y Recién Graduados en Tecnología.

Contenido del programa

Módulo 1

Instalación de Issabel
Configuración Básica de Issabel (Extensiones, colas, IVR, conferencias, FOP)
Aprovisionamiento de teléfonos IP
Instalación CentOS 7 desde cero
Compilación de Asterisk
Asterisk puro al detalle

Módulo 2

Funcionamiento interno de IssabelPBX
AMI y AGI
Troncalización
Interconexión con Issabel remotos
Ruteo de llamadas
Configuración de Hardware

Módulo 3

Tarificación y Reportería en Issabel
Calidad de voz
Protocolos SIP y RTP
Diagnóstico de problemas
Plan de marcado avanzado
Email System
Sistema de Fax
Creación de un IVR con consulta a bases de datos y TTS

Módulo 4

Issabel Extras Parte I
Cómo instalar Issabel en un VPS o en la nube de Amazon
Generación de Certificados SSL válidos mediante Let’s Encrypt
Seguridad Gestionando Fail2ban desde la web
Publicación segura de Issabel mediante GeoIP
Aplicando calidad de servicio mediante Custom Context
Mensajería Instantánea
Sintetización y reconocimiento de voz
Desempeño

Módulo 5

Issabel® Extras Parte II Migracion de Elastix 2.5 y 4.0 a Issabel®
Creando video conferencias en Issabel®
Instalación de Zoneminder
Módulo Call Center, funcionalidades y diferentes usos
Extendiendo Issabel® Virtualización, Alta Disponibilidad, Recomendaciones y buenas practicas
Examen de Certificación

Contenido exclusivo adicional dictado por el equipo de Issabel

Práctica de consulta de saldo bancario a base de datos con integración a un TTS.
Creación de un esquema de master/slave de base de datos para replicación completa en Issabel.
Replicación de backup automático entre dos Isabel para Failover de PBX.
Instalación de ASR para reconocimiento de voz en un IVR en Issabel.
FOP2 para instalación de un webphone
WEBRTC integrado en el explorador.
Troncal TLS y SRTP utilizando certificados SSL para comunicación entre Issabel de forma segura.
Integración con botón click2call de Issabel.
Creación de perfiles de llamadas (solo llamadas internas, permitir una sola ruta a un grupo de extensiones, etc).
Como montar un NAS para mover las grabaciones de Isabel y asignarlo como directorio por defecto.
PJSIP, configuración e instalación de extensiones y de troncal.
Como marcar extensiones de una PBX a otra desde un IVR.
Instalación y configuración de la ultima versión de Openfire en Isabel, grupos de chats. etc.
Instalación de Proxmox Virtual Environment para instalar Isabel virtualizado.
Instalación de Issabel en Rocky Linux y Alma Linux.
Instalación de Issabel en Debian y Ubuntu.

Otras certificaciones

Certificación

Al completar el curso, el alumno puede realizar un examen y recibir una certificación basada en Open Badges.

¡Únete a nosotros y sé el arquitecto de las comunicaciones del futuro!

Próximas fechas

No hay fechas programadas.