ISSABEL, LLC recibe el premio INTERNET TELEPHONY Product of the Year 2023
La plataforma de comunicación unificada ISSABEL es reconocida por su innovación en la industria
Shelton, CT, 24 de febrero de 2023 – ISSABEL, LLC anunció hoy que TMC, una empresa global de medios integrados, ha reconocido a ISSABEL UNIFIED COMMUNICATION PLATFORM (SINGLE & MULTITENANT) como ganadora del premio INTERNET TELEPHONY Product of the Year 2023.
Issabel Unified Communication Platform es un desarrollo de código abierto que cuenta actualmente con aproximadamente +500,000 implementaciones en más de 200 países. Nuestra plataforma es compatible con los protocolos PRI, BRI, SIP, entre otros. Además, ofrecemos un módulo de Call & Contact Center, que incluye funcionalidades avanzadas como IVR, TTS, ASR, ACD para llamadas entrantes y salientes, grabación de llamadas, capacidad multiempresa (multitenant), entre otros.
Issabel es 100% compatible con cualquier teléfono SIP abierto.
Issabel es un software de PBX de comunicaciones unificadas de código abierto, que proporciona una interfaz web amigable para la configuración, gestión y generación de reportes en telefonía. Se pueden añadir módulos de marcación predictiva, call center y contact center. Issabel es un fork de la versión de código abierto de Elastix, creado por la comunidad de usuarios y desarrolladores luego de que 3CX adquiriera Elastix, cerrara la comunidad, detuviera la distribución y desarrollo de versiones open-source, y lanzara una versión propietaria.
Issabel está basado en versiones de código abierto de Elastix, Asterisk, FreePBX, HylaFAX, Openfire y Postfix, proporcionando funcionalidades de PBX, fax, mensajería instantánea y servidor de correo electrónico.
Issabel es un software de código abierto bajo la licencia GNU Public License.
Contamos con una versión Single Tenant y una versión Multitenant (orientada a proveedores de servicios – carriers), adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y distribuidores. Brindamos opciones de adquisición flexibles que se ajustan a distintos modelos de negocio: compra tradicional – On-Premise o como servicio administrado en la nube.
«Me honra reconocer a Issabel, LLC con el premio Product of the Year 2023 por su compromiso con la excelencia y la innovación», afirmó Rich Tehrani, CEO de TMC. «Según la opinión de nuestro jurado y equipo editorial, Issabel Unified Communication Platform (Single & Multitenant) se ha consolidado como una de las mejores soluciones de comunicación y tecnología en el mercado. Espero seguir viendo el liderazgo continuo de Issabel, LLC«.
Los ganadores del premio INTERNET TELEPHONY Product of the Year 2023 serán destacados en la revista INTERNET TELEPHONY en línea y en TMCnet.
Para más información sobre TMC, visita www.tmcnet.com.
Sobre ISSABEL, LLC
Issabel® es desarrollado y gestionado por Issabel® LLC, una empresa conformada por un equipo de profesionales de distintos países.
Nuestro equipo es líder en innovación de código abierto, con implementaciones y casos de éxito en diversos continentes. Gracias a nuestra experiencia en el desarrollo de estas tecnologías, hemos logrado crear, mantener y mejorar plataformas de comunicaciones unificadas.
Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados, siempre listos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Misión
Brindar soluciones innovadoras y de alta calidad en código abierto, para satisfacer las necesidades tecnológicas de nuestros aliados, clientes y distribuidores. Apoyamos el logro de sus objetivos comerciales y la creación de nuevos mercados.
Ofrecemos la seguridad de un soporte y operación garantizados por el fabricante, así como un esquema comercial unificado y una estrategia estructurada, respaldada a nivel mundial por los principales representantes del código abierto.
Visión
Ser reconocidos mundialmente como líderes en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras en código abierto.
Valores institucionales
- Innovación
- Amabilidad y buen servicio al cliente
- Calidad
- Ética
- Agilidad
- Lealtad
Oficinas Regionales
Las Oficinas Regionales tienen la misión de contribuir al objetivo principal de la organización: promover el uso de aplicaciones basadas en código abierto, garantizando la seguridad de un soporte y operación locales, además de un esquema comercial y estratégico unificado a nivel mundial.
Cada Oficina Regional también tiene la misión de cumplir con los siguientes objetivos estratégicos:
- Mejorar la calidad y cantidad de los servicios de atención al cliente, optimizando los medios de interacción de manera rentable.
- Asesorar a clientes y canales en el desarrollo de soluciones prácticas y de alto valor, con un retorno de inversión claro y verificable.
- Despejar dudas y conceptos erróneos sobre tecnologías de gestión de relaciones con clientes (CRM), mensajería unificada y telecomunicaciones.
- Adoptar modelos de negocio innovadores y flexibles que beneficien a clientes y distribuidores.
- Lograr un reconocimiento positivo en el mercado de telecomunicaciones y atención al cliente entre clientes, proveedores, consultoras e investigadores.
- Fabricar y distribuir “appliances” y teléfonos de alta calidad, diseñados específicamente para optimizar la comunicación corporativa, con una innovación constante en soluciones y productos.
Uno de nuestros principales objetivos es fomentar y difundir el uso de productos y aplicaciones basados en código abierto, con el orgullo de ser una empresa latinoamericana con relevancia y crecimiento exponencial a nivel mundial.
Cada Oficina Regional, con sede en ciudades estratégicas, se encarga de guiar las operaciones de la red de socios y distribuidores en su región. Esto implica:
- Brindar liderazgo y coherencia estratégica.
- Reforzar la estrategia global de la organización en la región.
- Garantizar la ejecución eficiente de programas de capacitación.
- Fomentar el desarrollo y seguimiento de alianzas externas.
Nuestra Experiencia
Nuestra trayectoria en proyectos para empresas e instituciones de renombre nos ha permitido desarrollar un nuevo modelo de aplicaciones basadas en VoIP/SIP, ofreciendo servicios y productos de alta calidad con profesionales altamente calificados.
Nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas, diferenciándonos de la simple administración de sistemas informáticos. Ofrecemos valor agregado, análisis y evaluación de servicios, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y metodologías de trabajo eficientes.
Nuestros Servicios
El entorno empresarial ha cambiado. Hoy, las empresas se enfocan nuevamente en la economía real. En un contexto de competencia intensa y diferenciación limitada, la experiencia del cliente es un factor clave para las empresas líderes a nivel mundial.
En Issabel, proporcionamos ventajas competitivas a nuestros clientes a través de tecnología de última generación, incluyendo:
- Definición y diseño estratégico de servicios.
- Soluciones integradas para atención al cliente.
- Expansión del alcance global de los negocios.
Issabel ofrece soluciones tecnológicas y operativas completas para la gestión de la experiencia del cliente. Nuestra experiencia y conocimientos son la razón por la cual las principales empresas del mundo confían en nuestras soluciones, priorizando siempre la lealtad de sus clientes.
Contacto ISSABEL, LLC:
Boris A. Garfias Rau
CEO
📞 +52.55.3347.5055
📧 boris@issabel.com
Para más información, visita:
🌐 Sitio Comercial Oficial de Issabel
🌐 Sitio de la Comunidad Issabel
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